Derecho de Cancelación

Tienes el derecho de cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de proporcionar ninguna razón.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por correo electrónico a: reembolsos@qnecesita.com

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.
• Los bienes están en su embalaje original.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• Suministros hechos según tus especificaciones o personalizados claramente.
• Bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, como los que se deterioran rápidamente o han caducado.
• Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se han abierto después de la entrega.
• Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de Bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

CR 28 sur # 26 – 41

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Regalos:

• Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego te los enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

• Si los productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el obsequiador se envió el pedido a sí mismo para entregártelo luego, le enviaremos el reembolso al obsequiador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos por correo electrónico: reembolsos@qnecesita.com